Stratégies marketing

Quels sont les nouveaux enjeux de la relation client ?

Les évolutions techniques et technologiques amènent leur lot de changement. Aujourd’hui, la relation entre les entreprises et leurs clients subit des changements à cause des nouvelles technologies. Actuellement, quels sont alors les nouveaux enjeux de la relation client ? Stratégie…

Qu’est-ce que l’expérience d’un produit ou d’un service ?

L’expérience produit est un sous-ensemble d’expérience utilisateur complète. Tout ce qui se passe dans les «quatre murs numériques» d’un produit contribue à cette application intelligente. Avec un premier d’achat gratuit, l’utilisateur peut essayer un parcours de simulation d’achat à n’importe…